Politique de confidentialité de l'application mobile

Votre vie privée est extrêmement importante pour nous ! Cette politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et communiqués lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://b2bdiscounters.ca.

Les termes « Vous », « Votre », « Vôtre » et « Utilisateur » désignent l'entité, la personne ou l'organisation qui utilise notre site. Lorsque la présente politique mentionne « Nous » et « Notre », elle fait référence à B2B Discounters et à ses filiales et sociétés affiliées. « Site » désigne https://b2bdiscounters.ca et son application mobile Android et iOS.

La présente politique de confidentialité est régie par nos conditions d'utilisation.

Pour toute question concernant la présente politique ou toute demande relative au traitement des renseignements personnels, veuillez nous écrire à supportninja@b2bdiscounters.ca.

1. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez. Ces renseignements sont nécessaires à la bonne exécution de la relation contractuelle qui nous lie et nous permettent de respecter nos obligations légales.

• Renseignements d'inscription au compte. Lorsque vous créez un compte, nous vous demandons de fournir certains renseignements d'inscription, tels que : courriel, nom, prénom, numéro de téléphone, nom d'utilisateur, mot de passe, numéro personnel et adresse.
• Communications, clavardages, messages. Lorsque vous communiquez avec nous par courriel ou par tout autre moyen, nous recueillons des renseignements sur votre communication ainsi que tout renseignement que vous choisissez de fournir ou de divulguer. Afin de répondre à votre demande, nous pouvons accéder aux renseignements fournis par courriel, clavardage, historique d'achats, etc.
• Images d'utilisateur. Nous utilisons les images que vous téléversez à diverses fins, notamment pour publier du contenu généré par l'utilisateur (comme les avis sur les produits), faciliter les échanges de clavardage avec l'assistance et permettre la recherche de produits par image pour une expérience d'achat fluide.
• Renseignements de paiement. Pour passer une commande et utiliser les fonctionnalités du Site, nous pouvons vous demander de fournir certains renseignements financiers afin de faciliter le traitement des paiements. Nous recueillons votre numéro de carte de crédit ou de débit, le type de carte de crédit ou de débit, la date d'expiration de la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation, le numéro de TPS/TVH, le nom et le prénom.
• Renseignements de connexion. Nous recueillons les renseignements de connexion si vous vous connectez à votre compte au moyen de données d'authentification.

2. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT

Lorsque vous utilisez notre Site ou que vous communiquez directement avec nous, nous pouvons recueillir des renseignements, y compris des renseignements personnels, sur la manière dont vous interagissez avec notre Site, sur les services que vous utilisez et sur la façon dont vous les utilisez.

Ces renseignements sont nécessaires à la bonne exécution du contrat qui nous lie, pour nous permettre de respecter nos obligations légales et compte tenu de notre intérêt légitime à fournir et à améliorer les fonctionnalités du Site.

• Données de journalisation et renseignements sur l'appareil. Nous recueillons automatiquement les données de journalisation et les renseignements sur l'appareil lorsque vous accédez au Site et que vous l'utilisez, même si vous n'avez pas créé de compte ou que vous n'êtes pas connecté. Ces renseignements comprennent, entre autres : les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FSI), les pages de provenance et de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et les données de flux de clics.
• Technologies de suivi et témoins. Nous utilisons des témoins (cookies), des balises, des étiquettes (tags), des codes CI (suivi des clics), ISC (suivi des sources), ITC (codes de suivi des articles), ainsi que le modèle de téléphone, l'identifiant de l'appareil et le numéro de client. Nous recueillons également automatiquement des renseignements sur le système d'exploitation de l'appareil.
• Données de géolocalisation. Nous recueillons des renseignements sur votre position approximative, déterminée par des données telles que votre adresse IP, afin de vous offrir une expérience utilisateur améliorée. Ces données ne peuvent être recueillies que lorsque vous accédez au Site à partir de votre appareil.
• Renseignements sur l'utilisation. Nous utilisons un outil appelé « Google Analytics » pour recueillir des renseignements sur vos interactions avec le Site (les pages que vous visitez, le contenu que vous consultez, vos recherches de produits, les commandes que vous avez effectuées et les autres actions que vous accomplissez sur le Site). Par conséquent, Google, Inc. dépose un témoin permanent sur votre navigateur Web pour vous identifier comme utilisateur unique lors de vos prochaines visites sur ce Site. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le site de Google.
• Renseignements personnels accessibles au public.

3. UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous traitons vos renseignements en respectant les principes généraux de traitement des données.

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons par l'intermédiaire de notre Site à diverses fins, notamment pour :

• identifier l'utilisateur
• créer un compte
• créer un environnement de confiance
• produire des statistiques et analyser le marché
• rester en contact
• personnaliser nos communications marketing
• envoyer des renseignements de facturation
• gérer les commandes des utilisateurs
• communiquer avec l'utilisateur
• améliorer nos services
• assurer la sécurité des données et prévenir la fraude
• nous conformer aux lois applicables
• demander de la rétroaction
• publier des témoignages
• fournir de l'assistance

En règle générale, nous ne recueillons des renseignements personnels auprès de vous que lorsque nous avons obtenu votre consentement, lorsque nous avons besoin de ces renseignements pour exécuter un contrat avec vous, ou lorsque le traitement répond à nos intérêts commerciaux légitimes.

4. MARKETING DIRECT

Nous pouvons utiliser les coordonnées que vous nous fournissez à des fins de marketing direct. Selon vos préférences, ces offres de marketing direct peuvent être personnalisées en tenant compte de tout autre renseignement que vous nous avez fourni (par exemple, localisation, renseignements de profil de médias sociaux, etc.) ou que nous avons recueilli ou généré à partir d'autres sources, comme décrit ci-dessous.

Si vous souhaitez retirer votre consentement au marketing direct et ne plus recevoir de communications de notre part, vous pouvez le faire à tout moment en mettant à jour vos préférences dans votre compte ou en suivant les instructions de désabonnement contenues dans le courriel reçu.

5. COMMUNICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Le Site peut transmettre certains renseignements d'utilisateur (comme l'adresse courriel) à son fournisseur d'application mobile, Vajro, ainsi qu'à Shopify si vous utilisez la connexion par réseau social (Facebook, Google, Apple) ou un code à usage unique.

Le Site peut utiliser, actuellement ou à l'avenir, des outils d'analyse tels que Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap et Appsflyer.

Nous pouvons également communiquer vos renseignements à des tiers :

• lorsque la loi ou une exigence réglementaire l'exige, sur ordonnance d'un tribunal ou en vertu d'une autre autorisation judiciaire ;
• en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences en matière de sécurité nationale et d'application de la loi ;
• dans le cadre de la vente, du transfert, de la fusion, de la faillite, de la restructuration ou de toute autre réorganisation d'une entreprise ;
• pour protéger ou défendre nos droits, intérêts ou biens, ou ceux de tiers ;
• pour enquêter sur tout acte répréhensible en lien avec nos produits et services ;
• pour protéger les intérêts vitaux d'une personne.

6. TÉMOINS (COOKIES)

Les témoins (cookies) sont de petits fichiers texte que votre navigateur enregistre sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons des témoins pour améliorer notre Site et en faciliter l'utilisation. Ils nous permettent de reconnaître les utilisateurs et d'éviter les demandes répétitives pour les mêmes renseignements.

Les témoins de notre Site ne peuvent pas être lus par d'autres sites. La plupart des navigateurs acceptent les témoins, à moins que vous ne modifiiez vos paramètres pour les refuser.

Témoins que nous utilisons sur notre Site :

• Témoins strictement nécessaires — Ces témoins sont requis pour le fonctionnement de notre Site. Ils nous aident à vous présenter les bons renseignements, à personnaliser votre expérience et nous permettent de mettre en œuvre et de maintenir des fonctions de sécurité ainsi que de détecter les activités malveillantes. Sans ces témoins, le fonctionnement du Site serait impossible ou pourrait être gravement compromis.

Vous trouverez plus de renseignements sur la façon de supprimer les témoins, ainsi que d'autres renseignements utiles sur leur utilisation, à l'adresse http://www.allaboutcookies.org/.

7. RENSEIGNEMENTS SENSIBLES

Nous ne recueillons pas de renseignements sensibles tels que les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'origine raciale ou ethnique, les données génétiques, les données biométriques, les données relatives à la santé ou les données relatives à l'orientation sexuelle.

Veuillez ne pas nous envoyer, téléverser ou nous transmettre de tels renseignements sensibles. Communiquez avec nous au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous si vous estimez que nous pourrions détenir de tels renseignements. Nous nous réservons le droit de supprimer tout renseignement que nous estimons susceptible de contenir des données sensibles.

8. RENSEIGNEMENTS DE PAIEMENT

Veuillez consulter notre politique de paiement disponible sur notre site web https://b2bdiscounters.ca.

9. LIENS VERS DES TIERS

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont ils recueillent et utilisent vos renseignements personnels, car nous n'exerçons aucun contrôle sur leurs politiques ni sur leurs pratiques de traitement des renseignements personnels.

10. CONSERVATION

Nous conservons vos renseignements personnels afin de vous fournir des services et, par ailleurs, dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos ententes.

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services, à moins que la loi ou la réglementation ne nous oblige à les conserver plus longtemps.

11. SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures de sécurité conçues pour protéger les renseignements personnels que vous nous communiquez, notamment des mesures physiques, électroniques et procédurales. Entre autres, nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques.

Malgré les mesures et les efforts que nous déployons, la transmission de renseignements par Internet, par courriel ou par message texte n'est pas entièrement sécurisée. Nous ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues de vos renseignements personnels ni de tout autre contenu d'utilisateur que vous téléversez, publiez ou partagez avec nous ou avec quiconque.

Nous vous encourageons donc à éviter de nous transmettre, ou de transmettre à quiconque, tout renseignement sensible dont la divulgation pourrait, selon vous, vous causer un préjudice important ou irréparable.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre Site ou de nos services, n'hésitez pas à nous écrire à supportninja@b2bdiscounters.ca.

12. VOS DROITS

Vous bénéficiez d'un ensemble de droits relativement à la protection de vos renseignements personnels. Ces droits sont les suivants :

• Le droit d'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez accéder aux renseignements personnels que nous recueillons, vous pouvez le faire à tout moment en nous écrivant à supportninja@b2bdiscounters.ca.
• Le droit de rectification des renseignements inexacts. Vous pouvez corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos renseignements personnels en communiquant avec nous au moyen des coordonnées fournies ci-dessous.
• Le droit d'opposition au traitement. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en communiquant avec nous au moyen des coordonnées fournies ci-dessous. Cela ne portera pas atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.
• Le droit de déposer une plainte. Vous pouvez adresser vos questions ou plaintes à l'autorité nationale de protection des données de votre pays de résidence si vos droits ont été violés. Au Canada, il s'agit du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP). Cependant, nous vous recommandons de tenter d'abord de parvenir à une résolution à l'amiable du litige éventuel en communiquant avec nous.
• Le droit à l'effacement des données qui vous concernent. Vous pouvez exiger l'effacement de vos données sans délai indu pour des motifs légitimes, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, ou lorsqu'elles ont été traitées de manière illicite.

Si vous choisissez de supprimer votre compte et toutes les données associées (ou des parties précises de celles-ci), veuillez nous écrire à supportninja@b2bdiscounters.ca pour en faire la demande. Nous traiterons votre demande et supprimerons toutes les données du compte dans un délai maximal de 30 jours. Vous recevrez une confirmation par courriel dès que cela sera fait.

13. APPLICATION DE LA POLITIQUE

La présente politique s'applique uniquement aux services offerts par notre entreprise. Notre politique ne s'applique pas aux services offerts par d'autres entreprises ou personnes, y compris les produits ou sites qui pourraient vous être présentés dans des résultats de recherche, les sites qui pourraient inclure nos services ou d'autres sites liés à notre Site ou à nos services.

14. MODIFICATIONS

Notre politique peut être modifiée de temps à autre. Nous publierons toute modification de la politique sur notre Site et, si les modifications sont importantes, nous pourrons fournir un avis plus explicite (y compris, pour certains services, une notification par courriel des modifications de la politique).

15. ACCEPTATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous présumons que tous les utilisateurs du présent Site ont lu attentivement le présent document et en acceptent le contenu. Si une personne n'est pas d'accord avec la présente politique, elle doit s'abstenir d'utiliser notre Site. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique à tout moment et d'en informer les utilisateurs selon les modalités indiquées à la Section 14. L'utilisation continue du présent Site implique l'acceptation de la politique révisée.

16. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

Si vous avez d'autres questions concernant les données que nous recueillons ou la façon dont nous les utilisons, n'hésitez pas à nous écrire à supportninja@b2bdiscounters.ca.